Ticaret Bakanlığı, e-ticaret sitelerindeki tüketici yorumlarına yönelik denetimlerin ve kuralların sıkılaştırıldığını duyurdu. Yürürlüğe giren yeni mevzuatla birlikte platformlarda yalnızca ürünü fiilen satın alan kişilerin değerlendirme yapabilmesi şartı getirilirken, sahte ve manipülatif yorumlarla tüketicilerin aldatılmasının önüne geçilmesi ve şeffaflığın sağlanması amaçlanıyor.
Alışveriş tercihlerinde doğrudan belirleyici olan kullanıcı görüşlerinin yayımlanma esasları, Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği kapsamında netleştirildi. Sisteme dahil edilen kurallara göre satıcılar, gerekli incelemelerden geçen değerlendirmeleri olumlu ya da olumsuz ayrımı yapmaksızın tarafsızca listelemekle yükümlü kılındı.
Platformlarda yer alan paylaşımların alıcıları belirli bir yöne sevk etmemesi amacıyla tarih, verilen puan veya sağlayıcı gibi objektif kriterler esas alınarak sıralanması gerekiyor. Düzenleme doğrultusunda onaylanan kullanıcı değerlendirmelerinin en az bir yıl boyunca erişilebilir tutulması zorunluluğu bulunuyor.
Resmi Gazete’de 1 Temmuz 2026 tarihinde yayımlanan ve 1 Ağustos 2026 itibarıyla uygulamaya giren değişikliklerle, tüketicilerin ekonomik tercihlerinin yanıltıcı yönlendirmeler nedeniyle bozulmasının engellenmesi hedefleniyor.
Mevzuat hükümlerine aykırı davranan satıcı ve sağlayıcılara karşı Reklam Kurulu marifetiyle incelemeler yürütülüyor. Yapılan denetimlerde kuralları ihlal ettiği belirlenen ilgililere 6502 sayılı Kanun çerçevesinde idari yaptırımlar uygulanıyor.
Bakanlık, internet ortamındaki tüketici değerlendirmelerinin daha şeffaf ve güvenilir hale getirilmesine yönelik denetimlerin devam edeceğini bildirdi.
