Sosyal Medya Danışmanı Uğur İşleyen, işletmelerin dijital dönüşüm süreçlerini ve yapay zekanın pazarlamadaki rolünü değerlendirdi.
Dijital pazarlama alanında 19 yıllık deneyime sahip Sosyal Medya Danışmanı Uğur İşleyen, günümüz ticaretinde dijital varlığın fiziksel mağazaların önüne geçtiğini belirtti. 2007 yılından bu yana 4.000’den fazla işletmeye rehberlik eden İşleyen’e göre, internet artık işletmelerin en büyük ve en erişilebilir şubesi konumunda bulunuyor.
“Dijital Varlık, İşletmelerin Yeni Tabelasıdır”
İşleyen, işletmelerin dijitalleşme sürecini fiziksel bir dükkan kiralama mantığıyla açıkladı. Sosyal medya hesaplarını “kiralık dükkan”, web sitesini ise “tapulu mülk” olarak nitelendiren İşleyen, “Eskiden tabelaya bakılırdı, şimdi Google arama sonuçlarına ve Instagram profiline bakılıyor. Web sitesi olmayan veya Google’da görünmeyen bir işletme, günümüz dünyasında yok hükmündedir,” ifadelerini kullandı.
Yapay Zeka ve CRM: Lüks Değil İhtiyaç
Yapay zekanın iş dünyasındaki etkisine de değinen İşleyen, bu teknolojinin insanın yerini almadığını, ancak yapay zekayı doğru kullanan profesyonellerin kullanmayanlara göre çok daha hızlı ilerlediğini belirtti. Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemlerinin önemine de vurgu yapan danışman, özellikle hizmet sektöründe faaliyet gösteren klinik ve güzellik merkezleri gibi işletmeler için bu sistemlerin artık bir lüks değil, zorunlu bir ihtiyaç olduğunu kaydetti.
“İşletmelerin en büyük hatası plansız hareket etmektir. Birçok işletme düzenli paylaşım yapıyor ancak hedef kitlesini tanımıyor. Dijital pazarlamada başarı; planlama, analiz ve süreklilikle mümkündür.” — Uğur İşleyen, Sosyal Medya Danışmanı
İnsta Medya ile Dijital Büyüme
Uğur İşleyen yönetimindeki İnsta Medya, 2017’den bu yana markaların dijital görünürlüğünü artırmak amacıyla kapsamlı çözümler sunuyor. Google harita optimizasyonundan sosyal medya etkileşim çalışmalarına, kurumsal logo tasarımından reklam stratejilerine kadar geniş bir yelpazede hizmet veren firma, işletmelerin dijital kimliklerini güçlendiriyor. İşleyen, yeni girişimcilere ise “Logo yaptırmak marka olmak değildir; önce güven veren bir dijital kimlik oluşturun,” tavsiyesinde bulundu.
Uğur İŞLEYEN
Dijital Pazarlama ve Dijital Dönüşüm Uzmanı
www.ugurisleyen.com
