GSMA, yapay zeka entegrasyonuyla sesli arama deneyimini dönüştürecek yeni standartları duyurdu.
Mobil Dünya Kongresi (MWC) Barcelona 2026 kapsamında düzenlenen 5G Futures Summit’te, mobil iletişimde yapay zeka çağının getireceği yenilikler ele alındı. GSMA tarafından yayımlanan yeni teknik inceleme, geleneksel sesli aramaların yapay zeka destekli servislere dönüşüm sürecini ve bu dönüşümün gerektirdiği kalite standartlarını belirlemeyi amaçlıyor.
Rapor, operatörlerin mevcut yerel ses hizmetlerini yapay zeka ile entegre ederek kullanıcı deneyimini nasıl zenginleştirebileceğine dair detaylı teknik spesifikasyonlar sunuyor. 5G-A teknolojisinin yapay zeka ile birleşimi sayesinde, sesli aramaların yüksek tanımlı (HD), görsel ve etkileşimli bir yapıya kavuşacağı öngörülüyor. Operatörlerin, geleneksel IMS ağlarına ek işlem gücü entegre ederek statik ses hizmetlerini dinamik yapay zeka uygulamalarına dönüştürmesi planlanıyor.
Gürültü Engelleme ve Gerçek Zamanlı Çeviri Yetenekleri
Yapay zeka tabanlı gürültü azaltma teknolojisi, özellikle yüksek gürültülü ortamlarda dahi net ses iletimini mümkün kılıyor. Ofis ortamlarından şantiyelere kadar geniş bir yelpazede etkili olması beklenen bu sistem, herhangi bir ek terminal donanımı gerektirmeden ortam seslerini filtreleyerek daha sürükleyici bir arama deneyimi sunmayı hedefliyor. Yapay zeka algoritmalarının, 80 desibel üzerindeki gürültü seviyelerinde dahi etkinliğini koruduğu belirtiliyor.
Yapay zeka araması; video görüşmeleri sırasında gerçek zamanlı ses deşifresi ve çevirisi sağlayarak uluslararası konferanslara katılan iş insanları, turistler ve işitme engelli bireyler için dil engellerini ortadan kaldıracaktır.
Etkileşimli arama senaryolarının en dikkat çekici özelliklerinden biri olan gerçek zamanlı çeviri, ağ yeteneklerinin geliştirilmesiyle hayata geçirilecek. Bu teknolojinin, operatörlerin tek boyutlu trafik odaklı gelir modellerini, çok boyutlu deneyim odaklı modellere dönüştürmesine katkı sağlaması bekleniyor.
Yeni Deneyim Ölçümleme Modelleri Tanımlanıyor
Geleneksel ağ performans göstergeleri olan Hizmet Kalitesi (QoS) ve Kullanıcı Deneyimi Kalitesi (QoE) kavramlarına ek olarak, yapay zeka destekli aramalar için üç yeni kriter tanımlandı. Bu kriterlerden “Zeka Kalitesi” (QoI), ağın yapay zeka modellerini yönetme, kullanıcı durumunu algılama ve kapsayıcı hizmet sunma yeteneğini ölçüyor.
Rapor, ağların ekran paylaşımı ve temsilcilerle etkileşim gibi gelişmiş özellikleri destekleyen Veri Kanalı (DC) ve Video Kanalı (VC) ile donatılmasının önemini vurguluyor. Operatörlerin bu yetenekler sayesinde abonelik tabanlı ek servisler sunabileceği öngörülüyor.
Uluslararası Telekomünikasyon Birliği’nin (ITU) P.AI-MOS projesiyle paralel olarak yürütülen çalışmalarda, GSMA sektör paydaşlarını ortak standartlar oluşturma konusunda iş birliğine davet etti. Temel performans göstergeleri ile yapay zeka kalite göstergelerinin eşleştirilmesinin, mobil yapay zeka endüstrisinin gelişiminde kritik bir rol oynayacağı ifade edildi.
